Uma pesquisa destaca a implantação do uso de aplicativos móveis além do m-commerce - comércio móvel - e os fatores determinantes para tal decisão.
A pesquisa, encomendada pela Sterling Commerce, divulgou os resultados de u abrangeu empresas nos setores de comunicações e mídia, distribuição e logística, serviços financeiros, bancos, seguros, manufatura e varejo em empresas cujas sedes corporativas se localizam nos EUA, Brasil, Canadá, França, Alemanha e Reino Unido.
Os resultados da pesquisa apontam que a maioria das empresas entrevistadas acredita que a implantação de aplicativos integrando mobilidade é fundamental para o sucesso da corporação a longo prazo, entre 86% e 90% dos entrevistados identificaram a maior produtividade e responsividade dos funcionários como os dois principais fatores que determinaram a implantação do uso de aplicativos móveis e entre outros fatores que motivaram esta implantação, incluem-se a resolução mais rápida dos problemas de clientes e a maior satisfação do cliente.
